Ansvarsfullt spelande hos Jollie

Åldersgränsen hos Jollie är 18 år, och Jollies regler för ansvarsfullt spelande gäller från det ögonblick du registrerar dig. I Sverige är den lägsta åldern för onlinespel också 18 år, så operatörens regel och den lagstadgade åldern stämmer överens. Åldersgränsen går inte att förhandla om: inget konto öppnas under den. Du bekräftar att du är 18 år eller äldre när du registrerar dig, och Jollie kontrollerar din ålder och identitet innan kontot öppnas. Din ålder kontrolleras dessutom mot spärrregistret OASIS vid registreringen och vid varje inloggning.

Håll dina kontouppgifter och ditt lösenord privata, och låt aldrig någon under 18 använda ditt konto. Har du barn hemma, använd föräldrakontroll på delade enheter.

Det här är verktygen som Jollie listar i sina villkor och sin FAQ. Gränserna för spel hos Jollie finns i ditt konto under Gränser, och tabellen visar också vad som inte finns.

Eftersom en sänkning av en gräns gäller direkt medan en höjning väntar i 7 dagar kan du inte lätta på en gräns i ett impulsivt ögonblick, vilket är precis poängen. Jollie har dessutom ett system för tidig upptäckt, och om det ser riskfyllda mönster kan det kontakta dig. Bara en aktör kan vara aktiv för dig åt gången: efter att du loggat ut eller varit inaktiv i 30 minuter gäller en obligatorisk väntetid på 5 minuter när du byter aktör.

Att sätta en insättningsgräns tar mindre än en minut och är det mest användbara steget du kan ta innan du spelar. Ett klokt sätt att välja: räkna ut vad du kan lägga på en kväll ute eller en streamingprenumeration utan att märka det, och sätt gränsen på eller under den nivån. Insättningsgränser fungerar bara om du ser dem som ett tak, inte ett mål. Detsamma gäller gränser för förluster och tid, som hindrar en dålig kväll från att bli en dålig vecka.

Jollie låter dig också sätta en gräns för vinstutbetalning: en enskild vinst över den utbetalas automatiskt. Maxinsatserna följer de lagstadgade reglerna för slots: 1 € per omgång, med upp till 3 € för spelare från 21 år som klarar de nödvändiga kontrollerna.

Om spelandet har blivit ett problem kan du stänga av dig själv. Hos Jollie sker självavstängning från casinospel genom OASIS, det nationella spärrsystemet som gäller flera aktörer, och det är ett verktyg inne i ditt konto, inte en pappersblankett. Du hittar det under avsnittet för självavstängning och stängning av konto. Hur länge varar självavstängningen? Minimum är 3 månader, och du kan välja längre, upp till permanent.

• Ett kortare alternativ är panikknappen, en bindande paus på 24 timmar som tar slut automatiskt.
• En självavstängning upphör inte av sig själv. För att häva den måste du begära det efter att minimiperioden gått, hos Regierungspräsidium Darmstadt, myndigheten som driver OASIS.
• En permanent avstängning stänger ditt konto, och ditt saldo betalas ut, men bonuskrediten betalas inte ut.
• OASIS spärrar dig hos alla licensierade aktörer i systemet. Spelpaus.se är en separat tjänst för bolag med svensk licens.

Det här är ett spärrsystem som gäller flera aktörer, inte bara en inställning hos Jollie, vilket är därför det är ett starkt steg om du spelar någon annanstans. Hur häver man en självavstängning? Först efter minimiperioden, genom en begäran till myndigheten som nämns ovan, så välj en period du kan leva med. Är du osäker på vilken du ska välja, börja med panikknappen eller en längre period, och prata sedan med chatbotten (dygnet runt) eller kontakt@jollie.de om dina alternativ innan du agerar. Jollie publicerar inget sätt att själv kontrollera status på din avstängning, så fråga samma kanaler.

Hjälplinjen för spelproblem i Sverige är Stödlinjen. Tjänsterna är kostnadsfria, och uppgifterna nedan kontrollerades den 7 november 2026.

• Stödlinjen: 020-819 100 (även 020-81 91 00), gratis och anonymt, med chatt på stodlinjen.se/chatt. Öppet, utom på helgdagar, måndag kl. 9–19, tisdag kl. 9–17, onsdag kl. 9–17, torsdag kl. 11–19 och fredag kl. 9–15. Rådgivning på svenska, engelska och arabiska, med tolktjänst på över 100 språk.
• Spelpaus.se: Sveriges nationella register för självavstängning. Det spärrar dig från registrerat spel hos alla bolag med svensk licens. Spärren kan inte ångras eller upphöra i förtid. Börja på spelpaus.se. Det är ett separat system från Jollies egna verktyg.
• Spelinspektionen: den svenska tillsynsmyndigheten för spel. Åldersgränsen för onlinespel är 18 år.
• Jollies spelarskyddsteam: spielerschutz@jollie.de, måndag till fredag kl. 09:00–16:00, för råd om ansvarsfullt spelande.
• Jollies support: AI-chatbotten på jollie.de, öppen dygnet runt, eller kontakt@jollie.de, dagligen kl. 10:00–20:00.

Ansvarsfullt spelande betyder att spel förblir ett val, och ansvarsfullt onlinespel betyder att du behåller den kontrollen när nästa spel är ett tryck bort. Några vanor hjälper:

• Se spel som ett tidsfördriv, aldrig som ett sätt att tjäna pengar.
• Sätt en budget och håll dig till den, och håll koll på tiden du spelar.
• Använd bara pengar du har råd att förlora, och undvik att jaga förluster.
• Lägg till en insättningsgräns, och ta en paus när du vill.
• Prata om det med någon du litar på eller med en av de kostnadsfria hjälplinjerna ovan.

I praktiken handlar ansvarsfullt spelande om kontroll: du bestämmer hur mycket pengar och tid spel får ta innan du börjar, och du slutar när gränsen är nådd, inte när pengarna är slut. Varningssignaler att ta på allvar är att spela längre än planerat, att sätta in mer än din budget, att fylla på direkt efter en förlust, att dölja hur mycket du spelar och att känna dig nedstämd eller orolig när du inte spelar. Vilken som helst av dem är en bra anledning att sätta en gräns, trycka på panikknappen eller prata med en kostnadsfri hjälplinje.

Den här sidan fungerar också som sajtens information om ansvarsfullt spelande. thejollie.com tar inte emot spel och har inga konton, så allt här är information, endast för 18+. Hur sajten finansieras förklaras på sidan Om oss, och reglerna för att använda den finns på sidan Villkor. Frågor kan skickas via sidan Kontakt. 18+. Villkor gäller. Spela ansvarsfullt.